Ova Politika privatnosti objašnjava kako Specijalistička radiološka ordinacija Đurđica Ikić prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika web stranice radiologija-ikic.hr.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Specijalistička radiološka ordinacija Đurđica Ikić, dr. med., spec. radiologije, subspec. ultrazvuka
Mletačka 12/II
52100 Pula, Hrvatska

OIB: 12321503378
Telefon: 052 392 390
E-mail: info@radiologija-ikic.hr

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Putem web stranice mogu se prikupljati podaci koje nam sami dostavite prilikom kontakta ili online naručivanja, osobito:

ime i prezime
e-mail adresa
broj telefona
odabrana vrsta pregleda
odabrani termin
kratka napomena uz rezervaciju, ako je unesete.

Web stranica također može obrađivati određene tehničke podatke povezane s korištenjem stranice, poput IP adrese, vrste uređaja i preglednika te podataka o korištenju web stranice, ovisno o vašim postavkama kolačića.

3. Svrhe obrade

Osobne podatke obrađujemo radi:

zaprimanja i obrade zahtjeva za termin
organizacije i potvrde termina
komunikacije s pacijentima
odgovaranja na upite
ispunjavanja zakonskih obveza ordinacije
sigurnosti i tehničkog funkcioniranja web stranice
statističke analize korištenja web stranice, uz odgovarajuću privolu kada je ona potrebna.

Podaci se obrađuju samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova, ovisno o svrsi obrade.

4. Zdravstveni podaci

Podaci koji se odnose na zdravlje predstavljaju posebnu kategoriju osobnih podataka i podliježu dodatnoj zaštiti.

Obrazac za online naručivanje nije namijenjen dostavljanju medicinske dokumentacije niti detaljnih zdravstvenih podataka.

Molimo da u polje za napomenu ne unosite dijagnoze, sadržaj medicinskih nalaza ili druge detaljne zdravstvene podatke.

Ako je obrada zdravstvenih podataka potrebna radi pružanja zdravstvene zaštite, takvi podaci obrađuju se u skladu s propisima koji uređuju zdravstvenu djelatnost i zaštitu osobnih podataka.

5. Online naručivanje – FluentBooking

Za online naručivanje termina koristimo FluentBooking, dodatak integriran u web stranicu.

Prilikom naručivanja obrađuju se podaci potrebni za zaprimanje i organizaciju termina, kao što su ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, odabrani pregled, termin i eventualna kratka napomena.

Podaci se koriste za obradu zahtjeva za termin i komunikaciju povezanu s rezervacijom.

6. Google Analytics

Web stranica koristi Google Analytics 4, uslugu web-analitike koju pruža Google, radi razumijevanja načina korištenja web stranice i poboljšanja njezina sadržaja i funkcionalnosti.

Google Analytics može obrađivati tehničke podatke i podatke o korištenju web stranice.

Korištenje Google Analyticsa povezano je s vašim odabirom u sustavu za upravljanje privolama. Za upravljanje privolama na ovoj web stranici koristimo Complianz.

Google Consent Mode omogućuje Googleovim tagovima da prilagode ponašanje prema statusu korisnikove privole.

Svoj odabir vezan uz kolačiće možete naknadno promijeniti putem postavki kolačića na web stranici.

Detaljnije informacije dostupne su u Politici kolačića.

7. Kolačići i Complianz

Za upravljanje privolama za kolačiće koristimo Complianz – GDPR/CCPA Cookie Consent.

Prilikom prvog posjeta web stranici korisniku se omogućuje odabir kategorija kolačića koje želi prihvatiti.

Kolačići koji nisu nužni za osnovno funkcioniranje web stranice koriste se u skladu s korisnikovim odabirom privole.

Complianz podržava integraciju s Google Consent Modeom i Google Analyticsom.

8. Primatelji osobnih podataka

Osobne podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim osobama u marketinške svrhe.

Podacima mogu, kada je to potrebno, pristupati pružatelji tehničkih usluga koji omogućuju funkcioniranje web stranice, hostinga, e-mail komunikacije, online naručivanja i analitike.

Takvi pružatelji podatke obrađuju samo u mjeri potrebnoj za pružanje svojih usluga.

9. Koliko dugo čuvamo podatke

Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni ili koliko nalažu primjenjivi zakonski propisi.

Podaci povezani s upitima i online naručivanjem čuvaju se tijekom vremena potrebnog za obradu zahtjeva, komunikaciju i organizaciju termina.

Podaci koji predstavljaju dio medicinske dokumentacije čuvaju se u skladu s propisima koji uređuju zdravstvenu dokumentaciju.

10. Vaša prava

U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka možete, ovisno o okolnostima, zatražiti:

pristup svojim osobnim podacima
ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
brisanje osobnih podataka
ograničenje obrade
prigovor na obradu
prenosivost podataka
povlačenje prethodno dane privole.

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na:

info@radiologija-ikic.hr

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

11. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili zlouporabe.

12. Izmjene Politike privatnosti

Ova Politika privatnosti može se povremeno izmijeniti radi usklađivanja s promjenama u načinu rada web stranice ili primjenjivim propisima.

Posljednje ažuriranje: kolovoz 2026.